【過去問10年完全マスター:事例Ⅰ要因分析-平成29年第1問-】中小企業診断士二次試験※2020年9月更新

中小企業診断士
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平成22年(2010)から令和1年(2019)まで10年間の過去問を完全分析します。

過去問全てをマスターして余裕で合格しましょう!

今回は「分析系問題」から「要因分析」についての第3回目(全7回)の記事になります。

要因分析は過去問10年間で51問中7問も出題されおり、一番遭遇確率が高い分類です。

(R1:第4問)古参社員が新規事業拡大に積極的なった要因100文字

について詳しく解説していきます。

二次試験事例Ⅰ過去問全体像の確認(10年間の過去問)

事例Ⅰ(組織・人事含む)では10年間の過去問をみると51問が出題されています。

一回の二次試験では80分間で全5問を解くことが通常です。

10年分の過去問より問題を分類すると大きく3つのカテゴリーに分かれます。

  • 分析系問題
  • 推論系問題
  • 助言系問題

割合としては分析系問題が多く、次に推論系問題、助言系問題と続きます。 詳しくは次の画像をご確認ください。

※拡大してご覧ください。

分析系問題:要因分析平成29年事例Ⅰ第1問

【第1問:配点 20 点】

景気低迷の中で、一度市場から消えた主力商品をA 社が再び人気商品にさせた最大の要因は、どのような点にあると考えられるか。100 字以内で答えよ。

平成29年(2017年)の二次試験事例Ⅰ第4問では、低迷した主力製品復活した最大の要因を問われています。

この過去問は分析系問題(要因分析)に分類されます。

中小企業診断協会からは次のような出題趣旨が発表されています。

創業後わずかな期間で高い業績をあげるに至った要因について、経営環境を考慮した上 で分析する能力を問う問題である。 

平成29年年(2017年)の二次試験事例Ⅰ過去問はこちら↓

分析系問題(要因分析)の特長と解答法

分析系問題(要因分析)の特長と解答法は以下の通りです。

・成功もしくは失敗・変化した要因について問われている

・要因とは物事が生じた、主要な原因のことです(大辞林より)

・要因分析では基本的に複数の要因の特定を問われています

・問題に係る情報を与件文から拾い整理する

・整理された与件文情報(事実)から核となるキーワードを抽出する

・カギとなる情報(キーワード)を用い解答を導き出す

根拠となる事実の組合せから文書を作成し、解答することが合格率を上げるコツとなります。

分析系問題の要因分析は与件文にある適切な事実を抽出、整理し、述べることが最重要です。

あくまで中小企業診断士の二次試験の世界観では、ある情報の中から最善の答えを述べることが必要です。

主観は排除し試験に挑みましょう。

平成29年の二次試験事例Ⅰ第1問の問題文・与件文からの関連情報抽出

平成29年(2017年)の二次試験事例Ⅰ第1問の問題文・与件文からは以下の関連情報が抽出できます。

・主力製品が復活した最大の要因を問われている(問題文)

・創業時から取り扱ってきた3種類が主力商品(第1段落)

・当時、県を代表する銘菓として人気を博していた商品が売り場から消えてしまうことを惜しみ、菓子工業組合に贔屓筋がその復活を嘆願するといった動きもみられた。(第3段落)

・商標権を地元の菓子工業組合長が X 社社長から取得していたこともあって、 A 社に譲渡することが短期間で決まった。(第4段落)

・主要取引先を訪れていた折に、販売支援の継続を条件に商品の存続を強く求められた(第4段落)

・周囲の後押しを受けてA社社長が過半数を出資(第5段落)

・主力商品だけに絞って、商品名を冠にした新会社設立(第5段落)

・かつてと同じ品質や食感を出すために必要な機器を購入(第5段落)

解答アプローチ

関連する情報から核となるキーワードを抽出します。今回は以下の情報がカギとなってきます。主力製品が復活した裏には根強いファンがいたことと、品質を担保した点に答えが眠ってそうです。

「復活要因抽出」

・菓子工業組合に贔屓筋がその復活を嘆願するといった動きがあった

・主要取引先からも力強い支援を約束されていた

・主力商品に絞り、商品名を打ち出した新会社を設立した

・同一の品質・食感を復活させるために製造工程の自動化を行った

これらの情報をまとめると論点を3つに整理することができます。

  1. 根強いファンがいて、認知度の高い商品に絞り、会社の冠にしたこと
  2. X社の主要取引先からの継続的な販売支援を得られた
  3. 自動化により同一の品質・食感を復活させることができた

平成29年(2017年)の二次試験事例Ⅰ第1問の解答としては上記3の情報(事実)を統合し最終的にはこのような解答になります。

「解答例」

要因は①認知度の高い商品に絞り、会社の冠にしたことで根強いファンに応え②X社の主要取引先からの継続的販売支援を得られ③生産の自動化により同一の品質・食感を復活させることができたためである。

94文字でした。

今回は3つの要因があったため、箇条書きでより端的にまとめることを意識しています。

文字量としては9割以上を確保すればよいかと思います。

無理に詰め込んで読みづらくする必要はありません。

ふつサランの紹介

外資系企業に転職後、精神論だけではこの先を生き抜いていけないと悟り、2011年から中小企業診断士の資格取得を目指し勉強を開始。二次試験は3回目の挑戦にして、ようやくコツを掴み合格。現在はサラリーマン兼業コンサルタントとして、企業経営のアドバイスを行っている。

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