【過去問10年完全マスター：事例Ⅰ要因分析-令和1年第4問-】中小企業診断士二次試験※2020年9月更新

平成22年（2010）から令和1年（2019）まで10年間の過去問を完全分析します。

過去問全てをマスターして余裕で合格しましょう！

今回は「分析系問題」から「要因分析」についての第2回目（全7回）の記事になります。

要因分析は過去問10年間で51問中7問も出題されおり、一番遭遇確率が高い分類です。

（R1：第4問）古参社員が新規事業拡大に積極的なった要因100文字

について詳しく解説していきます。

二次試験事例Ⅰ過去問全体像の確認（10年間の過去問）

事例Ⅰ（組織・人事含む）では10年間の過去問をみると51問が出題されています。

一回の二次試験では80分間で全5問を解くことが通常です。

10年分の過去問より問題を分類すると大きく3つのカテゴリーに分かれます。

• 分析系問題
• 推論系問題
• 助言系問題

割合としては分析系問題が多く、次に推論系問題、助言系問題と続きます。 詳しくは次の画像をご確認ください。

分析系問題：要因分析 令和１年事例Ⅰ第4問

【第4問：配点 20 点】

新経営陣が事業領域を明確にした結果、古い営業体質を引きずっていた A 社の営業社員が、新規事業の拡大に積極的に取り組むようになった。その要因として、どのようなことが考えられるか。100 字以内で答えよ。

令和1年（2019年）の二次試験事例Ⅰ第4問では、事業領域を明確にしたことで、A社社員が新規事業に積極的になった要因を問われています。

この問題は分析系問題（要因分析）に分類されます。

中小企業診断協会からは次のような出題趣旨が発表されています。

第4問（配点 20 点）新規事業の営業力強化にとって必要な意識改革を実践する経営施策について、理解力・ 分析力を問う問題である。  

令和1年（2019年）の二次試験事例Ⅰ過去問はこちら↓

分析系問題（要因分析）の特長と解答法

根拠となる事実の組合せから文書を作成し、解答することが合格率を上げるコツとなります。

分析系問題の要因分析は与件文にある適切な事実を抽出、整理し、述べることが最重要です。

あくまで中小企業診断士の二次試験の世界観では、ある情報の中から最善の答えを述べることが必要です。

主観は排除し試験に挑みましょう。

令和1年二次試験事例Ⅰ第4問の問題文・与件文からの関連情報抽出

令和1年（2019年）の二次試験事例Ⅰ第4問の問題文・与件文からは以下の関連情報が抽出できます。

解答アプローチ

関連する情報から核となるキーワードを抽出します。今回は以下の情報がカギとなってきます。社員の意識改革が起きた背景には社長のドラスティックな判断も関係していそうです。

「要因抽出」

・定年目前社員のリストラを敢行した

・平均年齢が10歳低下した

・コストカット分を賞与に回すことが可能となった

・コアテクノロジーを客観的見直し、共有することで新規事業開発の体制強化を打ち出した

これらの情報をまとめると論点を2つに整理することができます。

1. 古参社員を退職させたことで若返りが図られ、その分を賞与に回すことで士気を高めた
2. コアテクノロジーを明確化し、戦略を打ち出したことで目指すべき方向性が分かった

令和1年（2019年）の二次試験事例Ⅰ第4問の解答としては上記２の情報（事実）を統合し、最終的にはこのような解答になります。

「解答例」

要因は①古参社員のリストラにて社員の若返りが図られ、かつ賞与を増資したことでロイヤリティが高まったこと②コアテクノロジーの明確化により、目指すべき方向性が分かり新規事業に打ち込むことができたこと。

98文字でした。

今回は社員の意識・風土が変化した背景にある要因についての問題でした。

組織の構造的な改革、社員の意識変化について着目するとよいといえます。

毎回問題は異なりますが、本質的に問われていること、答えるべき内容は同じです。 過去問を徹底してやることで、身体に解答パターンを染み込ませましょう。

【分析系の全体像はこちらの記事にまとめています】

【事例Ⅰ分析系過去問10年まとめ】中小企業診断士二次試験が全てわかる！

この記事では中小企業診断士二次試験"事例Ⅰ 分析系問題"21問の対策をまとめています。2010年～2019年までの10年分の過去問解答例を公開しているのは他にはないと思います。診断士二次試験は正解が公開されないため、とっつ...

salaryman-skillup.com

2020.10.13